ИИ в HR: как искусственный интеллект меняет найм

Как ИИ в HR меняет подход к найму? Основатель и руководитель iPavlov Лоран Джейкобс оценивает рынок труда в IT и тренды цифровизации.

Рынок труда в IT: баланс зарплат и смыслов

Текущая ситуация с кадрами демонстрирует позитивные тренды. На рынок труда в IT приходят более квалифицированные специалисты благодаря обновленным университетским программам, а также происходит урегулирование зарплат после пандемийного хайпа. Сегодня программисты стремятся доводить свои продукты до реального применения, связывая ценность работы с пользой для потребителей.

Оценивая мотивацию разработчиков, технологический предприниматель проводит параллель с фармацевтикой:

«Точно так же, как фармацевты мечтают, чтобы их молекулы дошли до конечного пациента, разработчики в сфере искусственного интеллекта и анализа больших данных хотят участвовать в создании продуктов, которые будут нести реальную пользу для потребителей. И для многих это даже важнее, чем высокая заработная плата».

ИИ в HR и автономные цифровые ассистенты

Особую роль в повышении эффективности сотрудников играют цифровые ассистенты, способные перевести работу HR-отдела в полностью автономный режим. Внедрение таких решений, как Intelligent Virtual Assistants Platform (платформа интеллектуальных виртуальных ассистентов), позволяет настраивать диалоговые сценарии без навыков программирования и автоматически обрабатывать рутинные запросы на отпуск или командировки.

Инновации на базе дополненной реальности, компьютерного зрения и обучения с подкреплением (Reinforcement Learning) исторически меняют корпоративную культуру.

«Они не просто отслеживают поведение сотрудника, они позволяют человеку раскрыть весь свой потенциал, анализировать эффективность своего труда», — поясняет признанный эксперт в сфере ИИ-разработок, отмечая, что необходимые инвестиции определят лидеров кадрового рынка завтрашнего дня.

Цифровизация процессов и гибкий формат работы

Говоря об организации труда, кандидат физико-математических наук настаивает на гибком подходе: очное и дистанционное взаимодействие должны сочетаться в зависимости от задач. При этом текущая автоматизация HR и темпы цифровизации пока остаются недостаточными, ведь даже крупные игроки иногда работают по старинке.

Чтобы совершить рывок, необходима скачкообразная цифровизация HR — от рекрутинга и обучения до развития бренда работодателя.

«У нас появится возможность доверять искусственному интеллекту больше, нежели случайным человеческим решениям, у которых всегда очень большая погрешность и вероятность ошибки», — подчёркивает Лоран Джейкобс.

Интеллектуальный подбор персонала позволит точнее сопоставлять требования компаний и профили кандидатов, минимизируя человеческий фактор.