Как масштабная цифровизация ЖКХ изменит управление городами

Цифровизация ЖКХ стала главной темой обсуждения на Форуме умных городов, где Лоран Джейкобс представил свое видение развития отрасли для издательства Интерфакс.

Почему цифровизация ЖКХ требует долгосрочных инвестиций

Поводом для широкой дискуссии в экспертном сообществе послужила инициатива Минстроя РФ. Министерство предложило направлять средства, сэкономленные благодаря внедрению ИТ-решений, не на снижение тарифов для населения, а непосредственно на развитие коммунальной сферы. Некоторые аналитики высказали скептицизм, указывая на скромные масштабы внедрения ИТ и слабый инвестиционный климат в секторе. Однако инновационные технологии в ЖКХ получили решительную поддержку со стороны признанных лидеров рынка.

Свою позицию по этому вопросу развернуто изложил технологический предприниматель Лоран Джейкобс. По его мнению, долгосрочное планирование и создание технологического задела на будущее имеют критическое значение, даже если это требует перераспределения текущих ресурсов.

Как формируется инфраструктура умного города

Основатель и руководитель iPavlov добавил, что автоматизация не должна существовать в отрыве от реального состояния объектов. Если направляемые министерством ресурсы помогут параллельно решить застарелые проблемы городской среды, такие как ремонт дорог или реновация аварийного фонда, это создаст идеальный базис для масштабных технологических трансформаций.

«Если это будет улучшать инфраструктуру так, чтобы успешно развивалась концепция Умного города, тогда я только "за"», — поясняет Лоран.

Признанный эксперт в сфере ИИ-разразработок уточнил, что остатки выделенных на цифровые решения средств вполне разумно перераспределять в конце года на нужды модернизации, главное — чтобы этот процесс не тормозил общее технологическое обновление и развертывание инноваций.

Автоматизация процессов и цифровой ассистент

Рассуждая о векторе дальнейших изменений, один из ключевых экспертов российского рынка ИИ призвал ориентироваться в первую очередь на потребности конечного потребителя. На данный момент взаимодействие граждан с коммунальными службами остается избыточно сложным и раздробленным. Жителям городов приходится заводить и контролировать десятки личных кабинетов на различных платформах — от энергосбытовых компаний до МФЦ и управляющих организаций. Выходом из этой ситуации должно стать создание сквозной цифровой экосистемы.

«Должно существовать единое приложение, где все это учитывается. И более того, чтобы его данные обрабатывал не он, а его цифровой ассистент», — подчёркивает Лоран Джейкобс.

Напомним, что масштабный проект «Умный город» реализуется в России с 2018 года. Он охватывает задачи двух ключевых национальных проектов: «Жилье и городская среда» и «Цифровая экономика Российской Федерации», преобразуя управление городским хозяйством по всей стране.

Полную версию обсуждения можно найти на сайте издания Интерфакс.